Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 26,05,2026 Версия документа: 1.0

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она определяет порядок обработки персональных данных и меры по их обеспечению безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор: Кругляков Иван Владимирович.
Контакты для связи по вопросам ПДн: kln-dostavka@yandex.ru, Телефон: +79170211698.

2. Основные понятия

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (сбор форм на сайте, работа CRM).
Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Цели сбора и категории обрабатываемых персональных данных

Мы собираем только те данные, которые необходимы для выполнения заказа:

Цель 1: Оформление и доставка заказа. Категории данных: Фамилия, Имя, Отчество; номер мобильного телефона; фактический адрес доставки (город, улица, дом, квартира); комментарии к заказу.
Цель 2: Обратная связь и поддержка. Категории данных: Номер телефона, имя.
Цель 3: Ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности. Категории данных: ФИО покупателя, сумма заказа, контактные данные (если требуется для оформления чека коррекции или возврата).
Цель 4: Улучшение работы сайта (веб-аналитика). Автоматически собираемые данные: IP-адрес, данные cookie, информация о браузере, время доступа, геолокация (на уровне города), поведение на страницах.

4. Правовые основания обработки

Ст. 6 п. 5 ФЗ-152 — обработка необходима для исполнения договора доставки товара, стороной которого является пользователь.
Ст. 6 п. 1 ФЗ-152 — согласие субъекта персональных данных (для маркетинговых рассылок и аналитики).
Требования Налогового кодекса РФ (для хранения данных чеков).

5. Порядок и условия обработки. Локализация данных

Обработка осуществляется путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения. Сведения граждан Российской Федерации собираются и хранятся исключительно на серверах, находящихся на территории РФ (п. 5 ст. 18 ФЗ-152). Мы не осуществляем трансграничную передачу данных курьерским службам внутри России.

6. Передача данных третьим лицам

Для достижения целей, указанных в разделе 3, мы можем передавать ваши данные следующим категориям лиц:

Курьерским службам-партнерам — для осуществления доставки (только ФИО получателя, телефон и адрес);
Платежным агрегаторам — для проведения онлайн-платежей;
Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа трафика. Этим сервисам передаются технические данные (IP-адреса, cookie) в обезличенном виде.

Передача иным лицам возможна только при получении отдельного согласия пользователя или по требованию законодательства.

7. Использование файлов Cookie (требование ФЗ-156)

Наш сайт использует файлы cookie. Они делятся на категории:

Строго необходимые: обеспечивают работу корзины и личного кабинета. Без них оформление заказа невозможно.
Аналитические (Яндекс.Метрика): помогают нам понять, какие товары популярны, а где пользователи сталкиваются с ошибками.
Функциональные: запоминают ваш город для автоматического расчета стоимости доставки. При первом посещении сайта вы видите баннер управления согласием. Вы можете отключить аналитические cookie, однако строго необходимые будут работать всегда. Настройки можно изменить в любой момент через специальную иконку на сайте.

8. Срок хранения данных

Данные, собранные для исполнения договора, хранятся в течение 3 лет с момента исполнения последнего заказа (общий срок исковой давности) или до отзыва согласия пользователем. Данные бухгалтерской отчетности хранятся в сроки, установленные законодательством РФ (минимум 5 лет).

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение данных

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив запрос на электронную почту kln-dostavka@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн». Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных более не требуется для целей налогообложения или защиты прав Оператора в суде. Запрос на доступ к своим данным или их исправление рассматривается Оператором в течение 10 рабочих дней.

10. Меры безопасности

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: использование антивирусного ПО, ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к базе заказов, регулярное обновление CMS и ее компонентов, резервное копирование баз данных.